Número de ficha: 858617
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- ISBN
- 9789585032125
- Clasificación DEWEY
- 647.94 B327c
- Autor
- Bastos Osorio, Liliana Marcela , autor
- Autor Secundario
- Mogrovejo Andrade, Johanna Milena , autor
- Maldonado Niño, Lissette Gabriela , autor
- Herrera Martínez, Sheyla Vanessa , autor
- Moros Ochoa, María Andreina , autor
- Título
- Calidad del servicio hotelero : Ciudad fronteriza de Cúcuta - Norte de Santander / Liliana Marcela Bastos Osorio, Johanna Milena Mogrovejo Andrade, Lissette Gabriela Maldonado Niño (y otros dos más)
- Edición
- Primera edición .
- Produc., Publ., Distrib. y Derechos de Autor
- Bogotá, (Colombia) : Ecoe Ediciones Cúcuta (Norte de Santander, Colombia) : Universidad Francisco de Paula Santander, 2021
- Descripción
- xvi, 65 páginas : tablas, ejemplos ; 24 cm
- Serie local
- Comercio internacional. Estudios fronterizos
- Nota general
- "Aplicación del modelo Caltur. Creación de estrategias acordes a las dinámicas actuales del sector hotelero con el fin de potencializar el turismo y la economía regional. Medición de la percepción del desempeño del servicio al cliente en los hoteles de la ciudad de Cúcuta a partir de aspectos impartes como la tangibles e intangibles."
- Incluye reseña de los autores en la pasta
- Bibliografía
- Incluye referencias bibliográficas(páginas 61-65)
- Nota de contenido
- Calidad de servicio. -- Modelo de medición de percepción de calidad de servicio. -- Medición de la percepción de calidad de servicio hotelero en Norte de Santander. -- Situación actual del sector turístico en Cúcuta - Norte de Santander.
- Materia
- Hoteles -- Control de calidad -- Cúcuta
- Industria hotelera -- Cúcuta
| etiq. | info |
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| 541 | |aUniversidad Francisco de Paula Santander|cDonación |d08/03/2022|fUniversidad Libre Seccional Cúcuta |h$ 30.000|n3 |
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